{"id":15740,"date":"2024-11-26T15:22:20","date_gmt":"2024-11-26T18:22:20","guid":{"rendered":"https:\/\/an9.com.br\/?p=15740"},"modified":"2024-11-26T15:22:20","modified_gmt":"2024-11-26T18:22:20","slug":"inteligencia-artificial-como-ferramenta-a-favor-do-modelo-esg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/an9.com.br\/index.php\/2024\/11\/26\/inteligencia-artificial-como-ferramenta-a-favor-do-modelo-esg\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia artificial como ferramenta a favor do modelo ESG"},"content":{"rendered":"

Por Roberto Gonzalez (*)<\/em><\/p>\n

A implanta\u00e7\u00e3o de um modelo de governan\u00e7a corporativa totalmente dentro do conceito ESG (Ambiental, Social e Governan\u00e7a) como sabemos \u00e9 necess\u00e1ria, por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples, pois exige bastante controle sobre os processos. Ali\u00e1s, antes de mais nada, necessita de um projeto bem desenhado, o que n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil para quem n\u00e3o costuma elaborar detalhadamente seus pr\u00f3prios processos.<\/p>\n

Organiza\u00e7\u00f5es grandes ainda podem contratar profissionais especializados no tema, mas m\u00e9dias e pequenas institui\u00e7\u00f5es costumam partir do zero. Se a implanta\u00e7\u00e3o se d\u00e1 mais por press\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o ou da sociedade do que por cultura ou consci\u00eancia dos gestores \u2013 problema ainda comum no Brasil e no mundo \u2013 a\u00ed fica mais dif\u00edcil exigir que os gestores saiam do \u201clugar comum\u201d, da zona de conforto, que foi sempre se ater ao desempenho financeiro, ao lucro, independentemente dos impactos ambientais e sociais que a companhia em quest\u00e3o possa gerar.<\/p>\n

Por\u00e9m, as organiza\u00e7\u00f5es da atualidade come\u00e7am a contar com um apoio importante nesta tarefa de implantar um modelo de gest\u00e3o baseado no conceito ESG. A Intelig\u00eancia Artificial, com toda a sua capacidade de processamento, \u00e9 capaz de n\u00e3o s\u00f3, de auxiliar no \u201cstart\u201d desta iniciativa como tamb\u00e9m, posteriormente, no controle de todo o processo necess\u00e1rio para o bom funcionamento do modelo.<\/p>\n

Eu sei que \u00e9 mais f\u00e1cil explicar pelo lado financeiro que, claro, \u00e9 parte importante da sustentabilidade almejada por toda companhia. Ent\u00e3o, vamos aos exemplos. Hoje em dia h\u00e1 solu\u00e7\u00f5es capazes de verificar em tempo real os valores praticados pela concorr\u00eancia na venda de produtos e servi\u00e7os e sugerir, automaticamente, pre\u00e7os competitivos para que a empresa que implantou o Sistema possa competir de igual para igual.<\/p>\n

Veja bem, o software em quest\u00e3o analisa informa\u00e7\u00f5es do mercado, dados internos da pr\u00f3pria empresa (custos e giro de estoque, entre outros) e, at\u00e9 mesmo, o comportamento dos consumidores. Assim, o sistema consegue dar aos gestores insights de pre\u00e7os, do momento certo para a\u00e7\u00f5es promocionais, hora adequada para repor estoque. Esses programas s\u00e3o conhecidos no mercado como solu\u00e7\u00f5es de precifica\u00e7\u00e3o. O setor varejista usa bastante, com destaque para as grandes redes de drogarias. Percebem as que sempre tem promo\u00e7\u00e3o nos sites dessas lojas?<\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 preciso dizer que \u00e9 imposs\u00edvel atingir o mesmo grau de efici\u00eancia trabalhando manualmente ou com apoio de ferramentas eletr\u00f4nicas antigas como planilhas de c\u00e1lculo ou programas de gest\u00e3o comuns. Mas o exemplo aqui \u00e9 espec\u00edfico para o processo de vendas, que deve, sim, estar inserido no modelo ESG como um todo. Sistemas assim existem para outras fun\u00e7\u00f5es dentro de uma empresa, como para auxiliar as atividades dos departamentos de compras, vendas, recursos humanos, finan\u00e7as, processos industriais, entre tantos outros. E s\u00e3o capazes de atuar integrados de forma que os gestores principais tenham acesso a todas informa\u00e7\u00f5es em tempo real. Isso facilita muito a gest\u00e3o.<\/p>\n

Mas ESG tamb\u00e9m \u00e9 preocupa\u00e7\u00e3o com o meio ambiente e com o social. Nesse caso, como a Intelig\u00eancia Artificial pode ajudar? Ora, solu\u00e7\u00f5es de IA s\u00e3o empregadas por empresas de v\u00e1rios segmentos para evitar fraudes, alertar sobre pr\u00e1ticas internas que possam ser classificadas como corrup\u00e7\u00e3o ou desvio de conduta ou falhas que possam resultar em processos trabalhistas e ambientais.<\/p>\n

Solu\u00e7\u00f5es de Intelig\u00eancia Artificial podem dar aos gestores insights sobre o impacto ambiental gerado pela atividade da empresa, seja qual for, e sugerir formas de reduzir tal impacto, o mesmo para as quest\u00f5es de cunho social. De forma geral, a IA j\u00e1 \u00e9 usada por organiza\u00e7\u00f5es e governos para aumentar a transpar\u00eancia das decis\u00f5es, gerenciar tr\u00e2nsito, avaliar riscos socioambientais em cadeias de suprimentos, prever safras agr\u00edcolas, avaliar rotas para reduzir consumo de combust\u00edveis e, consequentemente, emiss\u00f5es e por a\u00ed vai.<\/p>\n

Na sa\u00fade, a intelig\u00eancia artificial \u00e9 cada vez mais utilizada nos processos de atendimento, tornando essa jornada menos cansativa, em diagn\u00f3sticos e em cirurgias, tornando-os mais precisos. Assim n\u00e3o s\u00f3 se reduz custos como tamb\u00e9m o tempo de interna\u00e7\u00e3o dos pacientes. O que \u00e9 bom para todos.<\/p>\n

Agora, \u00e9 muito importante compreender que a Intelig\u00eancia Artificial n\u00e3o faz tudo isso sozinha. Ela trabalha de acordo com par\u00e2metros estabelecidos pelos seres-humanos. S\u00e3o os gestores do sistema que direcionam as solu\u00e7\u00f5es baseadas em IA, que determinam como elas devem atuar. E a\u00ed temos uma outra quest\u00e3o que \u00e9 de ordem \u00e9tica. \u00c9 preciso que as pessoas por tr\u00e1s da solu\u00e7\u00e3o estejam bem intencionadas.<\/p>\n

S\u00f3 para efeito de compara\u00e7\u00e3o, \u00e9 comum pessoas debaterem sobre qual o melhor sistema econ\u00f4mico, o capitalismo ou o socialismo, esquecendo que em ambos os casos o sucesso depende mais daqueles que est\u00e3o \u00e0 frente da gest\u00e3o. E o mesmo \u00e9 v\u00e1lido para a IA. Ela tanto pode funcionar garantindo a transpar\u00eancia dos processos e decis\u00f5es quanto pode fazer o contr\u00e1rio, esconder as falhas por determina\u00e7\u00e3o de um gestor com muita Liberdade e mal intencionado. Portanto, at\u00e9 mesmo a ado\u00e7\u00e3o de uma tecnologia t\u00e3o avan\u00e7ada necessita de protocolos preventivos.<\/p>\n

Fa\u00e7amos outra analogia. O processo eleitoral brasileiro s\u00f3 pode ser considerado confi\u00e1vel porque n\u00e3o est\u00e1 nas m\u00e3os unicamente do poder executivo ou legislativo, institui\u00e7\u00f5es cujos pol\u00edticos t\u00eam interesse direto no resultado das urnas. As elei\u00e7\u00f5es s\u00e3o organizadas por um um \u00f3rg\u00e3o independente, o TSE, que em tese n\u00e3o teria porque fraudar o resultado. Continuando na linha pol\u00edtica, os deputados n\u00e3o podem simplesmente criar leis contr\u00e1rias \u00e0 Constitui\u00e7\u00e3o. Se o fizerem, o STF pode derrub\u00e1-las, mas o TSE tamb\u00e9m n\u00e3o pode condenar ou absolver se n\u00e3o for dentro do que diz a Constitui\u00e7\u00e3o. Entendam que existe um arranjo que dificulta, que impede que algu\u00e9m aja por conta e a seu pr\u00f3prio favor?<\/p>\n

As empresas que resolverem implantar solu\u00e7\u00f5es baseadas em IA para auxiliar na gest\u00e3o ESG t\u00eam de fazer o mesmo. Criar protocolos que garantam a transpar\u00eancia do processo e evitem o super poder nas m\u00e3os de determinados executivos. Falamos aqui de uma ferramenta importante, poderosa, mas tamb\u00e9m perigosa se mal utilizada.<\/p>\n

Por fim, \u00e9 preciso ter consci\u00eancia de que a Intelig\u00eancia Artificial tamb\u00e9m gera impactos ambientais negativos. Primeiro, os equipamentos e dispositivos necess\u00e1rios para sua implanta\u00e7\u00e3o, por si s\u00f3 foram respons\u00e1veis por emiss\u00f5es no ato de sua produ\u00e7\u00e3o, ser\u00e3o gastadores de energia durante a vida \u00fatil e se transformar\u00e3o em lixo quando forem substitu\u00eddos. \u00c9 preciso ter um plano para mitigar isso.<\/p>\n

A pr\u00f3pria Intelig\u00eancia Artificial, quando est\u00e1 \u201cpensando\u201d, \u201cresolvendo problemas\u201d gasta muita energia. N\u00e3o por acaso, nesta \u00faltima semana de outubro, foram publicadas not\u00edcias sobre o interesse de grandes empresas detentoras de solu\u00e7\u00f5es de IA como Google e Amazon, encomendarem a fabrica\u00e7\u00e3o de pequenos reatores nucleares para gera\u00e7\u00e3o de energia. Reatores nucleares n\u00e3o emitem fuma\u00e7a, n\u00e3o represam rios, mas quando o combust\u00edvel at\u00f4mico chega ao fim, o res\u00edduo que fica \u00e9 extremamente perigoso. Ou seja, temos a\u00ed uma solu\u00e7\u00e3o que n\u00e3o parece ser muito boa.<\/p>\n

Por fim, n\u00e3o devemos dispensar a Intelig\u00eancia Artificial. Ela \u00e9 o futuro do modelo ESG, mas \u00e9 importante termos em mente que toda solu\u00e7\u00e3o nova gera um problema novo.<\/p>\n

(*) Roberto Gonzalez \u00e9 consultor de governan\u00e7a corporativa e ESG e conselheiro independente de empresas. \u00c9 autor do livro “Governan\u00e7a Corporativa – O Poder de Transforma\u00e7\u00e3o das Empresas”<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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