{"id":13716,"date":"2024-10-11T10:32:11","date_gmt":"2024-10-11T13:32:11","guid":{"rendered":"https:\/\/an9.com.br\/?p=13716"},"modified":"2024-10-11T10:32:11","modified_gmt":"2024-10-11T13:32:11","slug":"especialista-mostra-como-newsletters-podem-aumentar-a-retencao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/an9.com.br\/index.php\/2024\/10\/11\/especialista-mostra-como-newsletters-podem-aumentar-a-retencao-de-clientes\/","title":{"rendered":"Especialista mostra como newsletters podem aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes"},"content":{"rendered":"

Fabio Soma, o “Mago das Newsletters”, destaca a import\u00e2ncia da const\u00e2ncia e relev\u00e2ncia do conte\u00fado para manter a base de clientes ativa e engajada no longo prazo<\/i><\/strong><\/u><\/u><\/p>\n

Com competitividade por aten\u00e7\u00e3o nas redes sociais, as empresas t\u00eam buscado estrat\u00e9gias mais personalizadas e cont\u00ednuas para manter seus consumidores engajados. Uma das ferramentas mais eficazes para isso \u00e9 a newsletter via e-mail. A comunica\u00e7\u00e3o direta, cont\u00ednua e personalizada oferecida por esse canal pode fortalecer a rela\u00e7\u00e3o com o cliente e garantir a reten\u00e7\u00e3o no longo prazo, construindo uma base leal e engajada.\u00a0<\/u><\/u><\/p>\n

Uma pesquisa da empresa DemandSage mostrou que 89% dos profissionais de marketing j\u00e1 utilizam e-mails como principal meio de reten\u00e7\u00e3o, superando outras estrat\u00e9gias como m\u00eddias sociais e marketing mobile. Isso ocorre porque manter clientes existentes \u00e9 significativamente mais rent\u00e1vel do que adquirir novos \u2014 um aumento de 5% na reten\u00e7\u00e3o pode elevar os lucros entre 25% e 95%, segundo an\u00e1lise da WiserNotify.<\/u><\/u><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Segundo\u00a0Fabio Soma<\/a>, especialista em inova\u00e7\u00e3o e criador do M\u00e9todo M.A.G.O., que auxilia empreendedores e criadores de conte\u00fado a obterem sucesso com suas newsletters, a personaliza\u00e7\u00e3o do conte\u00fado, o feedback ativo e a oferta de valor recorrente s\u00e3o os principais diferenciais desse formato. \u201cEnviar conte\u00fados direcionados ao interesse do cliente demonstra que a marca o entende. Ao utilizar dados comportamentais e prefer\u00eancias de compra, as empresas conseguem segmentar melhor suas listas de contatos, garantindo que a newsletter seja realmente relevante para o destinat\u00e1rio\u201d, explica o especialista.<\/u><\/u><\/p>\n

Lealdade e confian\u00e7a<\/strong><\/u><\/u><\/p>\n

A personaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 aumenta as taxas de abertura, como tamb\u00e9m contribui para a constru\u00e7\u00e3o de uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima e duradoura entre marcas ou criadores de conte\u00fado e seus consumidores. A frequ\u00eancia dos envios associada a mensagens \u00fateis, exclusivas e relevantes ajuda a manter os inscritos envolvidos com a empresa ou produtor, evitando que eles se distanciem ao longo do tempo. \u201cIsso pode incluir promo\u00e7\u00f5es exclusivas, informa\u00e7\u00f5es sobre novos produtos ou at\u00e9 conte\u00fados educativos que agreguem valor ao dia a dia do cliente\u201d, ressalta Soma.\u00a0<\/u><\/u><\/p>\n

Al\u00e9m disso, as newsletters proporcionam a oportunidade de cultivar um relacionamento de confian\u00e7a com os inscritos, o que, consequentemente, eleva a reten\u00e7\u00e3o. \u201cEspecialmente para as empresas que investem no e-mail marketing, a transpar\u00eancia nas comunica\u00e7\u00f5es, como atualiza\u00e7\u00f5es sobre um pedido, mudan\u00e7as nos processos ou melhorias no servi\u00e7o, melhora a percep\u00e7\u00e3o de credibilidade\u201d, afirma o especialista.<\/u><\/u><\/p>\n

Exclusividade e valoriza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/u><\/u><\/p>\n

Outro ponto fundamental para manter clientes atra\u00eddos \u00e9 o engajamento ativo. Segundo Soma, ao utilizar newsletters para solicitar feedbacks, a participa\u00e7\u00e3o em enquetes ou envio de relatos pr\u00f3prios, por exemplo, a empresa ou criador de conte\u00fado demonstra que valoriza a opini\u00e3o de seus inscritos. \u201cSeja por meio de pesquisas ou intera\u00e7\u00f5es em campanhas, as respostas dos clientes oferecem \u00e0 marca informa\u00e7\u00f5es preciosas que podem ser usadas para ajustar e aprimorar seus servi\u00e7os\u201d, explica o especialista.<\/u><\/u><\/p>\n

As marcas que utilizam o formato tamb\u00e9m podem criar programas de fidelidade e ofertas exclusivas para seus assinantes. Soma destaca que recompensar a lealdade do cliente com descontos ou benef\u00edcios \u00e9 uma estrat\u00e9gia poderosa de reten\u00e7\u00e3o. \u201cQuando o cliente sente que h\u00e1 vantagens claras em continuar consumindo com a empresa, ele se torna mais resistente \u00e0 concorr\u00eancia\u201d, conclui.<\/u><\/u><\/p>\n

<\/u><\/u>Sobre F\u00e1bio Soma<\/strong><\/u><\/u><\/p>\n

F\u00e1bio Jr. Soma, conhecido como o Mago das Newsletters, \u00e9 estrategista de inova\u00e7\u00e3o e estudioso dos h\u00e1bitos de consumo online.\u00a0 \u00c9 o mentor por tr\u00e1s do M\u00e9todo M.A.G.O., que transforma newsletters em verdadeiras m\u00e1quinas de gera\u00e7\u00e3o de renda, hoje, lidera uma das maiores comunidades de criadores de newsletters da Am\u00e9rica Latina, ensinando estrat\u00e9gias poderosas que capacitam empreendedores, criadores de conte\u00fado e profissionais de marketing a alcan\u00e7ar a independ\u00eancia financeira e criativa.<\/u><\/u><\/p>\n

F\u00e1bio tamb\u00e9m \u00e9 CEO da holding Soma8 e da edtech Soma Peruzzo, uma startup com foco em habilitar profissionais a terem sucesso na uni\u00e3o do mundo digital e o mundo offline.<\/u><\/u><\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse:\u00a0https:\/\/www.instagram.com\/fabiojrsoma<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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